Malheureusement il y a eu beaucoup inefficacités de Dazn déjà dès les premiers jours du championnat de Serie A et de nombreux utilisateurs n'ont pas pu profiter des jeux en raison des nombreux ralentissements dans le streaming de la plateforme.
Souvent, même les abonnés ils n'ont pas pu se connecter à leur profil et tout cela a inévitablement généré de nombreuses protestations et plaintes. Non seulement des utilisateurs, mais aussi des clubs de football qui exigent des garanties pour la suite du championnat 2022/2023.
En réponse à ces inconvénients, Dazn a décidé de rembourser les abonnés à 50 % de la valeur de l'abonnement, grâce à l'intervention de l'Autorité des communications (AgCom) et de certaines personnalités politiques comme Valentina Vezzali, sous-secrétaire chargée des sports.
Qui obtiendra le remboursement Dazn
Tous les utilisateurs ne recevront pas le remboursement car cela sera destiné uniquement à ceux qui ont subi des perturbations. L'entreprise décidera car elle sait quels profils ont été limités par des pannes techniques et lesquels n'ont pas eu de problèmes.
Comment obtenir le remboursement de 50 % de Dazn
Tout d'abord, rappelez-vous qu'il existe deux types d'abonnement :
- celui de 29,99€ (standard) qui permet de regarder les matchs sur deux appareils différents, sur la même ligne internet ;
- celui de 39,99€ (plus) qui vous permet de regarder des matchs de différentes maisons, donc en utilisant différentes lignes Internet.
Le remboursement de 50% de la valeur de l'abonnement ça viendra automatiquement, vous n'aurez rien à faire. En effet, les abonnés recevront 15 ou 20 euros, selon leur type d'abonnement, directement sur le conte.
Précisément, le remboursement arrivera le carte de crédit associé au compte ou via un coupon pour ceux qui ont utilisé une carte prépayée ou remise sur facture pour les clients TIM.
Vous n'aurez pas à envoyer de demandes ni à remplir de formulaires et Dazn reconnaîtra automatiquement de quel type d'abonnement il s'agit.
Quand le remboursement Dazn arrivera-t-il ?
Les remboursements des abonnements arriveront par les deux prochaines semaines et les utilisateurs le recevront via une communication envoyée auemail associé à l'abonnement.
Résoudre les inefficacités des derniers jours
La société anglaise a également assuré que je les problèmes techniques à l'origine des pannes ont été résolus et donc les problèmes qui ont tourmenté de nombreux utilisateurs lors de la diffusion des jeux ne se répéteront pas.
