Comment annuler le télépass, où le prendre et comment annuler

Nous sommes confrontés à une changement important concernant notre utilisation de l'appareil Famille Telepass, à partir de à partir du 1er juillet 2024, le tarif sera porté à 3,9 € par mois. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives, mais rappelons-nous que nous avons la possibilité de résilier le contrat sans frais financiers seulement si l'annulation est communiquée par Juin 30 2024.

Dans ce guide, nous vous l'expliquerons clairement comment exercer votre droit de rétractation, étape par étape, en veillant à tout gérer de la meilleure façon simple et rapide possible vous pouvez donc changer de fournisseur pour un autre moins cher.

Comment résilier le contrat Telepass

Pour résilier votre contrat Famille Telepass ou en option Twin/Telepass Twin, vous disposez de différents modes.
Nous vous rappelons qu'avec les mots "Famille Telepass» indique le service de paiement télépass via l'appareil que vous avez dans votre voiture, qui communément appelé simplement « Telepass ». Alors ne vous inquiétez pas, même s'il y a le mot « famille », ce n'est pas un appareil familial, mais du télépass classique.

Voici comment procéder :

1. Email: Vous pouvez envoyer une communication écrite à l'adresse managementcontract@telepass.com.
2. Courrier électronique certifié (PEC): Pour une communication formelle et certifiée, utilisez l'adresse assistance@pec.telepass.com.
3. Service postal: Si vous préférez, vous pouvez envoyer votre annulation par courrier traditionnel à l'adresse : TELEPASS SpA – Customer Care, Via del Serafico 49 – 00142 ROME.
4. Points de vente agréés: Rendez-vous personnellement dans l'un des Telepass Stores ou dans les centres de service des exploitants d'autoroutes encore opérationnels. Vous pouvez trouver le liste sur le site Telepass, Mais vérifier que le centre est habilité à recevoir le télépass en cliquant dessus. Tout le monde ne l’est pas !
5. Telefonica: En appelant le numéro gratuit 800.904.940, en suivant les instructions fournies par le centre d'appels.

Dans chaque communication, N'oubliez pas d'inclure vos coordonnées, préciser le motif du retrait en indiquant explicitement que est lié à la "Proposition de modification unilatérale du contrat" de manière à ne pas engendrer de frais supplémentaires et à indiquer clairement si la résiliation concerne l'ensemble du contrat Telepass Family ou uniquement l'option Twin/Telepass Twin.

Bien évidemment, si vous ne disposez que d'un seul Telepass pour votre véhicule, il vous suffit d'en faire la demande de retrait auprès de la Famille Telepass.

CComment et où retourner l'appareil Telepass

Une fois le droit de rétractation exercé, il est nécessaire restituer l'appareil Telepass dans un délai prolongé Mois 6 à compter de la date de résiliation du contrat. Voici les options disponibles pour les retours :

1. Livraison directe: Vous pouvez amener l'appareil à l'un des magasins Telepass (mais vérifiez que le centre est habilité à recevoir le télépass), aux centres de service des exploitants d'autoroutes ou à d'autres points de vente agréés. La liste mise à jour est disponible sur le site Web et l'application Telepass.
2. Expédition: Si vous préférez, vous pouvez envoyer l'appareil par courrier recommandé à l'adresse : TELEPASS SpA – Customer Care, Via del Serafico 49 – 00142 ROME. Il est important de rappeler que jusqu'à sa livraison effective, le risque de perte ou de dommage demeure avec vous.

En cas de non-retour dans un délai de 6 mois, Telepass pourra facturer une pénalité de 25,82€ pour chaque appareil non correctement restitué.

Où restituer le Telepass en Campanie, Naples, Caserte et Salerne

Point Télépass

• CENTRE DE SERVICE – Via Macello, 3/1 – 84085 Mercato San Severino

Centres de services

• Via G. Brodolini, 23 – 80026 Casoria
• Via Nazionale, 23/C – 83013 Mercogliano
• Via Alcide De Gasperi, 152 – 81055 Santa Maria Capua Vetere
• Via Pietro Mascagni, 60/62 – 80128 Naples
• Via Antiniana, 59/L – 80078 Naples
• Via del Risorgimento, Salerne – 84100
• Via Gino Doria, 78 – 80128 Naples
• Autoroute : péage A3 Napoli Barra – Naples – 80147 Naples

Station Eni Live

• Corso Principe Amedeo – 84013 Cava De' Tirreni
• Mondragone – Via Domiziana – 81034 Caserte
• Mercogliano – Via N. Santangelo Snc – 83013 Avellino
• Castellammare Di Stabia – Viale Europa, Snc – 80053 Naples
• Naples – Via Caio Duilio, 1 – 80125 Naples
• Aversa – Viale Kennedy coin Via Jasi – 81031 Caserta
• Marcianise – Via Leonardo Da Vinci, 14 – 81025 Caserte
• Marigliano – Via 11 Septembre, 25 – 80034 Naples
• Salerne – Via Medaglie D'Oro – 84132 Salerne
• Battipaglia – Via Belvedere, 43 – 84091 Salerne
• Maddaloni – Via Nazionale Montedecoro, 156 – 81024 Caserte
• Torre Annunziata – Corso Umberto SS 18, Snc – 80058 Naples
• Capoue – Via Fuori Porta Roma – 81043 Caserta
• Casoria – Via A. Diaz, 15 – 80026 Naples
• Somma Vesuviana – Via Santa Maria Del Pozzo – 80049 Naples
• Vairano Patenora – SS 6 Km 172+300, Snc – 81058 Caserte
• Naples – Via Mariano Semmola, 25 – 80131 Naples
• Naples – Via Agnano Astroni – 80125 Naples
• Angri – Via Dei Goti, 160 – 84012 Salerne
• San Giorgio A Cremano – Via Gianturco, 26 – 80046 Naples
• Qualiano – Via S. Maria A Cubito – 80019 Naples
• Naples – Via A. Falcone, 221 – 80127 Naples
• Caserte – Viale Della Liberta, 4 – 81100 Caserte
• Pomigliano D'Arco – Via Nazionale Delle Puglie, 24 – 80038 Naples
• Naples – Viale Comandante Umberto Maddalena, 59 – 80144 Naples

Où rendre le Telepass du Latium à Rome

Centre de services

• Rome – Viale Palmiro Togliatti, 2 – 173 Rome
• Rome – Via delle Fornaci, 131/A – 165 Rome
• Rome – Via Gallia, 40 – 183 Rome
• Rome – Via Tiburtina, 737 – 131 Rome
• Rome – Via Salaria, 181/183 – 198 Rome
• Rome – Largo L. da Vinci, 4 – 145 Rome
• Viterbe – Largo Onio della Porta, 16 – 1100 Viterbe
• Rome – Au Point Info Via Laurentina, 865 – 143 Rome
• Rome – Via Giulio Vincenzo Bona, 105 – 156 Rome
• Rome – Autoroute : Aire de service A24 Colle Tasso Nord – 156 Rome

Station Eni Live

• Latina – SS 148 Pontina Km. 69+400 – 4100 Latina
• Ferentino – Via Ceccano, 92 – 3013 Frosinone
• Valmontone – Via Casilina Km 41 – 38 Rome
• Rome – Via Nazareth, 307 – 166 Rome
• Capena – Via Tiberina Km 17. P – 00060 Rome
• Rome – Corso Di Francia, 261/263 – 191 Rome
• Alatri – SR 214 Km 6+989 – 3011 Frosinone
• Aprilia – SS Nettunense Km 21, Snc – 4011 Latina
• Rome – Circonv. Gianicolense, 340 – 152 Rome
• Rome – SP 493 Braccianese Km.11,500 123, Snc – XNUMX Rome
• Frascati – Vittorio Veneto, 34 – 00044 Rome
• Rome – Via Paride Stefanini, 3 – 144 Rome
• Ladispoli – Palo Laziale, 8 – 55 Rome
• Rome – Grotte Tuscolana Ang, 432 – 181 Rome
• Rome – Via Di Ponte Galeria, 276 – 148 Rome
• Rome – Via Pineta Sacchetti, 171 A – 168 Rome
• Ceprano – Via Casilina, Km 104+320 – 3024 Frosinone
• Fiumicino – Via Portuense, 2468 – 54 Rome
• Rome – V. Don Pasquino Borghi, Snc – 144 Rome
• Rome – Grotte Parfaite, 546 – 142 Rome
• Rome – Via Tor Vergata, 430 – 133 Rome
• Subiaco – Sublacense Km 72+883, Snc – 28 Rome
• Terracine – Via Roma, Snc – 4019 Latina
• Rome – Corso Di Francia, 80 – 191 Rome
• Frosinone – SS156 M.Lepini Km5+819 – 3100 Frosinone
• Rome – Via Tiburtina, 400 – 159 Rome
• Rieti – SS4 Km.87+602, Snc – 2100 Rieti
• Rome – Ostiense, 333 – 146 Rome
• Rome – Via Aurelia, 711 – 165 Rome
• Rome – Via Tagliamento, 49 – 198 Rome
• Castel Gandolfo – Via Maremmanaa Km 24,154 12 – XNUMX Rome
• Civitavecchia – Aurelia Km 68+885, Snc – 53 Rome
• Rome – Via Nomentana, 850 – 137 Rome
• Viterbe – Périphérique Ouest, 15 – 1100 Viterbe
• Rome – Aurelia Km 8*456 – 165 Rome
• Cassino – Via Casilina Sud Km 140, 200 – 3043 Frosinone
• Fiano Romano – SS4 Dir.Km.3 + 400 – 65 Rome
• Montalto Di Castro – Ss1 Aurelia Km 107, 200 – 1014 Viterbe
• Rome – Ss.4 Km.14+895 Est, 2 – 138 Rome
• Rome – Via Di Acilia, 388 – 125 Rome
• Rome – Via Della Magliana, 242 – 146 Rome
• Castrocielo – SP Leuciana Km 2+670 – 3030 Frosinone
• Anagni – Via Anticolana Snc, Km 0,500 – 3012 Frosinone
• Colleferro – Via Casilina Km 49+350 – 34 Rome
• San Vittore Del Lazio – SS 430 Km 0.525 – 3040 Frosinone
• Latina – Via Isonzo – 4100 Latina
• Forano – S.Pr.Sabina Km.4+400 – 2044 Rieti
• Magliano Sabina – A1 Km 509+100, snc – 2046 Rieti
• Rome – Via Collatina Ang. Via Petitti, 427 – 155 Rome
• Rome – Via di Ciampino, 73 – 178 Rome
• San Cesareo – Via Casilina Km. 24+950 – 30 Rome
• Pomezia – Via Pontina Vecchia KM 31.384, snc – 70 Rome
• Guidonia Montecelio – Via Tiburtina Km 19,800 00012 – XNUMX Rome
• Campagnano Di Roma – V. Cassia Veientana Km.30 – 63 Rome
• Rome – Via Laurentina, 453 – 142 Rome
• Rome – Via Elsa De Giorgi, 31/33 – 139 Rome
• Marin – Via Appia Nuova Km 18, 934 – 47 Rome
• Frosinone – Via Marco Tullio Cicerone, 33/35 – 3100 Frosinone
• Pomezia – Strada Pontina Km 33156, Rome – 00128 Rome